Formation Gestion des Conflits

Dernière modification : 20 février 2021

La formation gestion des conflits a pour objectif de rendre le participant capable d’identifier des situations conflictuelles et de lui donner des solutions afin d’y trouver des conclusions positives.

Informations concernant la Formation Gestion des Conflits

Durée

De 6 heures à 14 heures

Public visé

Toute personne souhaitant être formée

Pré-requis

Aucun

Effectif

Jusqu'à 12 personnes maximum

Intervenant

Formateur spécialisé et expérimenté dans l'encadrement

Certification

Attestation de suivi de formation

Les Objectifs de cette Formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
Gagner en confort au sein de son poste de travail
Analyser les situations éventuellement conflictuelles
Compétences Formation Gestion des Conflits
Résoudre un contexte de conflit positivement
Apporter son aide lors de conflits au sein de son entourage
Cette formation répond aux exigences réglementaires de la formation professionnelle

La Formation Gestion des Conflits permet de répondre à des enjeux réglementaires tels que :

  • Obligations de l'employeur - Art. L4121-1 du Code du Travail
En savoir plus

Programme de la Formation Gestion des Conflits

I. Conflit, problème, tension

  • Définitions ;
  • Quand, comment, pourquoi ;
  • Les principales causes de conflits ;
  • Les éléments conflictuels ;
  • La dynamique conflictuelle.

II. Le comportement efficace

  • Les contraintes et le pouvoir ;
  • Les marges de manœuvre ;
  • Le langage à notre service ;
  • La psychologie et confiance.

III. Stress, qui est-il ?

  • Définitions ;
  • Les différents signaux ;
  • Les solutions positives.

IV. Cas concrets

  • Mise en pratique des acquis par simulations.

Questions Fréqemment Posées

Pourquoi suivre une Formation Gestion des Conflits ?

Peu importe votre métier, vous avez sûrement déjà rencontré ce moment dans votre vie où, une personne ne souhaitait pas vous apporter ce que vous attendiez sans vous présenter de raison légitime, comme si elle refusait uniquement dans le but de vous nuire.

Les conflits sont une opposition de point de vue qui mènent principalement dans une impasse, et ce sont une part intégrante et importante à la vie de chaque être humain.

Il est alors important de les comprendre, car avant de vouloir les combattre efficacement et positivement, il va falloir connaître leurs raisons.

La formation en gestion des conflits vous permettra de gagner en aisance face à ces difficultés quotidiennes et de tirer de chaque conflit une expérience positive.

Comment se déroule une Formation Gestion des Conflits ?

Comme présenté sur le programme de formation, la session se décompose en plusieurs parties.

Une première partie permet d’établir des connaissances apportées par l’expérience du formateur spécialisé.

Des études de cas sont proposées dans le but d’appliquer les compétences précédemment acquises par les participants.

Une seconde partie mettra au cœur de la formation les participants en les confrontant directement à des situations conflictuelles.

Quels sont les bénéfices d'une formation gestion des conflits ?

Réaliser que nous avons tous un caractère et une manière d’aborder les problèmes propres à nous est une valeur cruciale.

Ainsi, la formation gestion des conflits insiste pour que vous développiez vous-même la méthode qui vous convient le mieux et qui vous permettra non seulement de ne plus tomber dans une impasse, mais de ne plus être effrayé par une opposition de point de vue.

Connu mais à la fois méconnu, le stress est un des facteurs de conflits les plus importants qu’il soit.

À travers la formation, vous apprendrez aussi bien quels peuvent être les effets positifs et négatifs du stress mais aussi comment apprendre à s’en servir.

Où se déroule la formation ?

Notre Formation Gestion des Conflits peut se dérouler de 2 manières possibles :

Directement dans nos locaux, ce qu’on appelle une Formation INTER ;
Directement dans vos locaux, ce qu’on appelle une Formation INTRA.

Quelle est la durée ?

La durée d’une Formation Gestion des Conflits peut varier de 6 heures à 14 heures.

Cette variation est déterminé par le contenu du programme souhaité, dans certains cas particuliers, elle peut encore varier sur d’autres formules horaires.

Retrouvez toutes les autres informations relatives à la formation dans la partie informations.

Comment passer la formation ?

Que vous soyez seul(e) ou un groupe de personnes, une entreprise ou un particulier, la Formation Gestion des Conflits est ouverte à tous.

Si vous êtes une entreprise, nous vous recommandons de nous joindre directement afin d’établir avec vous la meilleure solution pour organiser la formation.

Pour toute information, n’hésitez pas à nous contacter.

Tarifs de la Formation Gestion des Conflits

Formation intra

Formation dans vos locaux
1550€
par session
  • Aucun minimum de participants
  • Format 14 heures - 2 jours
  • Formation dans vos locaux

Formation en ligne

Formation à distance
Nous consulter
par participant
  • Aucun minimum de participants

Formation intra

Formation dans vos locaux
995€
par session
  • Aucun minimum de participants
  • Format 6 heures - 1 journée
  • Formation dans vos locaux
Certification Datadock
Notre Formation Gestion des Conflits est reconnue comme une formation professionnelle continue.

Elle peut ainsi bénéficier de différentes prises en charge notamment par des OPCO / OPCA.

Notre organisme de formation est datadocké, n'attendez plus pour vous former !

Témoignages de nos Apprenants

Homme anonyme
« Formateur efficace et clair, des solutions concrètes. »

PASCAL H.

Agent d'Accueil
Femme anonyme
« Mehdi a su s'adapter à nos particularités et nous offrir tout un tas d'exemples avec des techniques simples, beau professionnalisme. bravo.  »

CORINNE B.

Hôtesse d'Accueil
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Lundi au Samedi
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01.88.610.378
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